Mijn Klacht:
Voor ruim 300 euro gekocht en op de bon de 10 euro korting niet terug kunnen vinden, naar 3 uur bij Ikea te hebben rondgelopen, na betaling naar de klantenservice gelopen, gewacht…kostbare tijd en als reactie gekregen dat we wel degelijk de 10% hadden gekregen???
ontdaan naar huis gegaan en hier op de website gezien dat we hadden moeten scannen….
Ik heb de app en hadden ze dit verteld bij de KLANTEN !!!service, hadden we alles in laten nemen en opnieuw geshopped, helaas met 2 ouderen al thuis gekomen en toch boos.
als compensatie bieden ze 1 keer 10 euro aan, 10 euro te weinig en 1 uur van mijn kostbare tijd.
de klantenservice had dit direct moeten vertellen, dan hadden ze alles kunnen terugkrijgen en wij direct de 20 euro verdiend
Gewenste Oplossing:
nogmaals 10 euro op de 2e bon van mijn moeder van 85
(10)
