Klacht: 1 persoonsbedovertrek met kussensloop

seapiet op 02 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een klant heeft twee 1-persoons dekbedovertrekken met bijbehorende kussenslopen gekocht, maar ontdekte dat de kussenslopen in kleur verschillen; de ene is veel donkerder dan de andere. De klant is teleurgesteld en vraagt zich af wat er aan deze situatie gedaan kan worden, aangezien de producten al zijn uitgepakt.

Mijn Klacht:

heb vanmiddag 2x een 1 persoonsdekbedovertrek gekocht met bijbehorende kussenslopen. Wat bleek tot mijn grote verbazing dat de kussenslopen verschillend zijn de ene is veel donkerder en de andere veel lichter en dat wil ik niet ik wil gewoon 2 dezelfde kussenslopen hebben wat gaan wij daaraan doen. Helaas is alles natuurlijk al uitgepakt je verwacht niet dat er een verschil is.

Gewenste Oplossing:

Als jullie dit oplossen dat ik een ander kussensloop krijgt dan ben ik tevreden. Nu moet ik wel weer met de auto van Oud-Beijerland naar jullie toekomen (kost ook allemaal benzine door het niet opletten zelfde slopen te maken). Ik hoop dat dit opgelost kan worden.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM