Klacht: ikazia maakt fouten en negeert mensen en schend rechten

sbjl op 11 juli 2025 over Ikazia ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikazia ziekenhuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 11 juli 2025

Een patiënt van het Ikazia ziekenhuis ervaart herhaaldelijk problemen met het verkrijgen van zijn medisch dossier, dat het ziekenhuis weigert in orde te maken. Ondanks meerdere verzoeken en pogingen om contact op te nemen met de klachtenfunctionaris, blijft er geen adequate reactie komen, en ook afspraken voor behandelingen worden niet nagekomen. De patiënt voelt zich genegeerd en vindt dat zijn rechten als patiënt worden geschonden.

Mijn Klacht:

ik heb nu al tientallen keren aan het ikazia ziekenhuis gevraagd of ze mijn medisch dossier in orde willen maken dat weigeren ze. toen gevraagd geef hem maar fysiek aan mij en doe hem daarna maar vernietigen daar heb ik recht op. dit wordt ook genegeerd. de telefoon van de klachten functionaris word nooit opgenomen klachten worden niet beantwoord behalve een bevestiging van de klacht.

laatst ook weer in het ziekenhuis geweest ik zou een behandeling krijgen volgens de arts ben nu maanden verder nooit meer wat gehoord. dan ga je bellen dan zeggen ik ga het nakijken en dan hangen ze gewoon de telefoon op. dit doen ze structureel.

en zo gaan veel dingen mis en het interesseert hun niks ze negeren reageren niet schenden je rechten als patiënt. het maakt hun niks uit want als ze fouten maken of als ze het goed doen ze worden toch wel betaald.

En waarom het ze het doen weet niemand maar ze kijken de andere kant op als ze een fout maken

Gewenste Oplossing:

gewoon mijn rechten respecteren mijn klachten behandelen mijn beloofde behandeling geven en mijn medisch dossier naar waarheid invullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikazia ziekenhuis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door sbjl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM