Klacht: foute afspraak

Mevrouw van Keeken. op 17 september 2020 over Ikazia ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikazia ziekenhuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 17 september 2020

Een patiënt van het Ikazia ziekenhuis meldt dat er verwarring is ontstaan over een afspraak. Ondanks een bevestiging van de assistent voor een afspraak op dezelfde dag, werd bij de balie aangegeven dat de afspraak voor de volgende dag gepland stond. De patiënt voelt zich onterecht beschuldigd van leugens en uit bezorgdheid over eerdere ernstige gezondheidsproblemen.

Mijn Klacht:

Gister had ik een ass.aan de telefoon en die vertelde mij dat ik een afspraak had vandaag om 14.40 uur bij dokter Hoed.Kom ik aan de balie krijg ik te horen dat ik morgen dus een vrijdag moet komen ,ik zeg nee ik moest vandaag komen ,nee dat is niet waar etc. etc.Ik wens niet voor leugenaar uitgemaakt te worden ,en wat nog erger is ik heb bijna 2 jaar geleden bij u op de I.C.gelegen daar ik bijna dood was met longklachten dus u begrijpt wel dat ik niet van harte naar het ziekenhuis kom met het corona gebeuren .

Gewenste Oplossing:

Ik ben normaal altijd tevreden maar ik wens dus niet voor leugenaar uitgemaakt te worden.
En ik heb een acute aandoening dacht ik ,ik heb een scheur in de buikwand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikazia ziekenhuis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw van Keeken.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM