Mijn Klacht:
Volgens afspraak bij aankomst 11.30 uur op de afdeling urologie ingepland om 13.30 uur bij de arts Nijenhuis. Vervolgens komt er ruim daarna ( 3 a 4 bezoekers ) iemand die ook wordt ingepland na ons , deze werd om 13.00 uur ongeduldig ( geen tijd ik moet nog werken ) en trok vervolgens zijn jas aan om weg te gaan rede , omdat hij geen tijd meer had .
Zijn vrouw ging naar de balie en deelde dat mede aan de zittende medewerkster , deze ( vrouw (grijs) de oudste van de vier en ging vervolgens gelijk met lunch pauze ) zegt vervolgens !!! , ik zal even kijken of hij er tussendoor mag , wat schets de verbazing van de wachtende in de wachtruimte hij mag gelijk naar de Arts .
Ik en de andere wachtende vinden dat niet in de haak .
Buiten urgentie of medische gevallen moet iedereen op zijn beurt wachten , want wij zitten er ook niet voor onze lol !!!
Ieders mond viel van verbazing open
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat dit voorval eenmalig is , want Ikazia heeft een heel goede naam ( zeker bij mij en degene die ik spreek ) .
Ik verzoek U dan ook om deze klacht gepast aan te pakken bij de bewuste persoon , en dit intern te houden .
(10)
