Klacht: ik word overspoeld met SPAM mailtjes

Trude op 25 februari 2025 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 25 februari 2025

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart een aanzienlijke toename van spam in zijn e-mailaccount, met duizenden ongewenste berichten in de afgelopen maanden. Ondanks het melden van phishing, het blokkeren van afzenders en het instellen van regels, blijft de spam aanhouden, vaak met nieuwe afzenders die 's nachts worden verstuurd. De gebruiker heeft verschillende oplossingen van Microsoft geprobeerd, maar zonder succes.

Mijn Klacht:

De laatste MAANDEN word ik overspoeld met spam in mijn Hotmail account.
Over 2024 zijn het er 2485, met uitschieters in aug 314 / okt 248 / nov 268 / dec 387.
Over de maand januari 2025 zijn het er 246 en februari 562, maart 870, april 919, mei 441 en juni 412 dus over 6 maanden 2025 heb ik 3539 spammail ontvangen. Te gek voor woorden!!!!!
Ik heb ze gemeld als phishing, ze ook nog eens extra geblokkeerd, heb regels ingesteld maar dit helpt allemaal NIET. De meeste worden de laatste tijd ‘s-nachts verstuurd!
Handmatig extra invoeren/blokkeren heb ik ook gedaan maar het zijn er nu TEveel om dit te doen, het wordt dagwerk.
Ik heb alles wat Microsoft hierover op zijn site zet hierover uitgeprobeerd maar NIETS helpt, ze komen telkens terug met een aangepast ander emailadres.
Het wordt langzamerhand tijd dat MICROSOFT hier iets aan gaat doen want melden als PHISHING of BLOKKEREN of regels invoeren helpt niet meer, is NIET voldoende
Gaarne actie want ik ben niet de enige, dit is al een lang lopend probleem!!!

Gewenste Oplossing:

Betere bescherming van Hotmail door Microsoft want dit is nu te gek voor woorden.
Aanpassen / vernieuwen van hun antwoorden op hun site want veel antwoorden zijn verouderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Reactie van de melder van de klacht Trude

1 jaar geleden - Microsoft reageert niet op een klacht maar levert wel een product dat niet deugt. Ik heb net weer 8 spammailtjes binnen gehad, ze komen om het kwartier binnen! Betreurenswaardig als ik de klachten lees ook op de Microsoftsite. Dus kan niet meer als een 1 geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trude
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM