[email protected] op 10 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart problemen met het bekijken van voetbal via Viaplay, ondanks dat hij hiervoor heeft betaald. Hij meldt dat er geen beeld verschijnt en dat hij geen contact kan krijgen met de helpdesk, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Ik wil voetbal kijken waarvoor ik heb betaald. Ik krijg geen beeld bij Viaplay. Ik krijg geen contact met een helpdesk. Ik ben gefrustreerd over de service.
Ik wil contact met iemand van Viaplay om mij te vertyellen waarom ik geen wedstrijd krijg te zien, terwijl ik wel heb betaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
2 jaren geleden - Ik betaal keurig elke maand maar ontvang geen Viaplay. Ik ontvang geen service. Ik vraag contact maar krijg niets. En ik maar betalen! Ik voel me schandalig behandeld, KPN!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
