Mijn Klacht:
Ik heb op 9 januari een bestelling geplaats bij dorgisterij.net (met order 000157980) die ik nooit hebt ontvangen. Ik heb hierover gebeld nadat ik geen antwoord kreeg op mijn mails. Na een aantal keer bellen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Ik ben toen verteld dat 1 van de producten niet op vooraad was(terwijl dit wel op voorraad was op hun site). er is mij toen gevraagd of ik de bestelling willen annuleren. dat wilde ik heel graag en er werd mij belooft dat zij binnen een dag het geld zouden terug storten. Dit is dus nooit gebeurd. ik heb inmiddeld weer 3 mails naar hun verzonden maar krijg hier geen antwoord op terug. Ook heb ik hun meerderemalen proberen te bellen maar er wordt niet opgenomen. ik sta soms meer dan 30 min in de wachtrij terwijl er maar 1 wachtende voor mij is en uiteindelijk wordt de lijn gewoon verbroken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen van niet geleverde artikelen
(10)
