E.Avci op 20 februari 2023 over Ebookers in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft op 31 januari vier vliegtickets geboekt naar Hatay, maar na de aardbeving op 6 februari is het gebied een rampgebied geworden. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien het niet hun schuld is, en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van Ebookers.
Op 31 januari hebben we voor 4 personen tickets geboekt naar Hatay.
Op 6 februari is daar een aardbeving geweest en het is een rampgebied geworden. We willen graag ons geld terug. Omdat het niet ons schuld is. We kunnen niemand bereiken van jullie en vind dit echt niet kunnen.
Als we ons geld terug krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebookers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebookers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
