702-0290946 op 02 oktober 2018 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland ervaart problemen bij het stopzetten van zijn computerbeveiliging. Ondanks pogingen via de chat ontvangt hij alleen een onbruikbare link en vindt hij de communicatie in het Engels verwarrend. De klant voelt zich niet geholpen en heeft het idee dat het bedrijf tegenwerkt.
Ik wil mijn computerbeveiliging van AVG stopzetten maar via the chat sturen ze je een link maar daar kan ik niks mee. Alles is in het engels, chat ook. En ze kunnen me niet helpen door het account te stoppen. Ze lijken gewoon tegen te werken.
als mijn account wordt verwijderd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
