shurendy op 29 juli 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een ticket gekocht voor een reis naar Spanje, maar kan de bevestigingslink in de e-mail niet openen. Hierdoor heeft de klant geen toegang tot de ticketinformatie en verliest hij zijn geld, terwijl hij ook geen telefonische ondersteuning kan bereiken. De klant verzoekt om een terugbetaling.
ik heb ticket gekocht ik kreeg een bevestiging link op mijn email alleen de link gaat niet open dus nu ben ik mijn geld kwijt en ik kan de ticket niet zien ik kan jullie ook nergens bereiken via een telefoon ik zal graag mijn geld terug willen
ik wil mijn geld snel terug ik vertrouw jullie niet meer
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Reactie van de melder van de klacht shurendy
1 jaar geleden - slecht heel slecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
