petod op 29 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft twee keer betaald voor een boeking bij Ryanair, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien de helpdesk al vier dagen niet bereikbaar is en de chatbot niet helpt. De klant heeft geen terugkoppeling ontvangen via telefoon of e-mail.
Ik heb geboekt en betaald (twee keer) maar niets ontvangen, Help desk al vier dagen lang niet te bereiken via telephon, chat bot totaal ongeschickt, ik wordt nbiet teruggebeld of teruggemaild.
Contact opnemen en/of mijn boeking bevestigen, anders betalingen terugstorten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
