Klacht: Ik heb 4 sensation kaarten besteld in april voor 7 juli aanstaande

SandraCamiel op 03 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 juli 2012

Een klant heeft in april vier kaarten besteld voor het evenement Sensation op 7 juli, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen op meerdere e-mails. De klant uit zijn bezorgdheid dat hij zowel de kaarten als zijn geld niet zal ontvangen en wijst op de onduidelijke communicatie en bereikbaarheid van Ticketloket.com, dat geregistreerd staat als Dutch Entertainment Services (DES).

Mijn Klacht:

Ik heb na diverse mails naar ze gemaild en tot op de dag van vandaag niets van ze gehoord.
Inderdaad ik ben er ook ingetrapt.
Ik heb 4 kaarten besteld voor Sensation voor aanstaande zaterdag en ik vrees dat ik mijn geld of kaarten nooit zal zien.
De voorwaarden op hun site kennen ze blijkbaar zelf ook niet met deze malafide praktijken.
Het adres en KvK nummer staat op de site tevens een 06 nummer waar alleen niemand de telefoon opneemt.
Voor iedereen die ook een poging wilt wagen voor bellen of schrijven.
Ticket loket is via kvk nummer bekend als:
Dutch Entertainment Services (DES)

Edisonstraat 23-A 8801 PN Franeker
06 57979970

Gewenste Oplossing:

geld terug !!

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ticket loket is via kvk nummer bekend als: Dutch Entertainment Services (DES) Edisonstraat 23-A 8801 PN Franeker 06 57979970

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 23:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM