Klacht: ik ga nog een keer mijn verhaal vertellen over dit soort persoon ! ( 3535 euro )

herbert hectra op 17 december 2020 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de service van 24-7 loodgieter.nl na een verstopping in zijn riool. De loodgieter die langskwam, gaf geen duidelijke prijsopgave voordat hij aan het werk ging, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klant voelt zich ontevreden over de communicatie en transparantie van de kosten.

Mijn Klacht:

2 dag geleden had ik een verstopping ik ging zelf probreren te oplossen maar het ging niet dus wat deed ik ? op internet zoeken ging ik bij google en daarna deed ik RRS bekende bedrijf hier in nederland and contact meegenomen en gelijk afspraak en rond 9uur pm waren ze bij mij 1 blijf in de auto staan and die andere kwam binnen en ging een beetje vragen wat was het problem : ik zei tegen hem ( een marokaanse jongen onder die naam van mohamen 28 jaar ) riool is verstop all die water komt boven. hij zeide ok riool is verstop ik ga effe spiraal halen want ik moet door die leiding vrezen ok goed prima ..
en ik vroeg gelijk hoeveel zou het kosten ongeveer ? dat kan ik uw nog niet zeggen want ik moet eerst kijken hoe deep ik moet gaan vrezen en dan zijde hij gelijk dit kosten komt niet voor jouw maar voor je huisbaas je moet 35 euro voor voorrijkosten betalen en het start tarief van 189 euro … en dan ging ik nog een keer vragen wat moet ik precies doen hij zijde tegen mij kijk voor dat ik ga beginnen moet je een handtekening zetten dit is voor verzekering voor beschadig en na het werkzamhede als je betaald heb krijg je binnen 15 min een pdf met het factuur en werkzamhede erop dit stuur je naar het huisbaas hij moet effe contact nemen met RRS voor het rapport van het werkzamheden en dit kan je huurbaas bij de VVE declareren . en ik was in die verhaal betrapt .ik dacht eerst in mijn hoofd zal mischiend rond 350 euro gaat kosten best duurt maar ja dit moet opgelost worden. na 40 min was die joinge klaar en ging door di tablet kruisje en komt op een bedrag van 3535,97 euro !!! ik konde niet geloven !!! en ik heb ook geeen verstand van hij had me nooit vertelt dat per meters x 70 euro was !! ( en ik heb al van te voren een handtekening. hij zijde kan je cash betalen ik zei ja alleen via bank hij had een pin appart bij zich en zei je moet 2 keer betalen ( dus appart ) of kan ook met tikkie .. ik ging twijfel ik zei dit bedrag is veel te hoog hoe kan dat .. zijn antwoord was probleem was 35m deep en dit bedrag krijgt je 100 % terug bij je huisbaas anders moet je advocaat halen. mij naam ik mohamed je kan me altijd bellen als je RRS beld krijg je gelijk de volgende een rapport waar je een bewijs hebt.. en daar ging ik maak die bedrag over .. volgende dag ging ik bellen bijRRS die mevrouw zijde srry wij hebben niks over je postcode op systeem wij waren voor het laat in 2016 je ben swaar opgelicht…
morgen heb ik een afsprak bij politie in den haag ik hoop dat ze voor iets kan betekenen .. ik heb een kvk gezocht en adress en die bedrijft ligt in almere …jammer dat dit soort mensen gebruiks maken van een RRS website ( precies die zelfe website maakt en daar val je mee )

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als politie dit soort mensen pak
ik ben tevreden als ik mij geld terug krijg minimaal 3200 euro
dit soort mensen moet gestrafd worden !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door herbert hectra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM