Klacht: ik doe niet mij maar woordt drie en half jaar geld van mijn rekennen getrokken

Fatma@21 op 17 april 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2014
Reactie van het bedrijf:

18/04 mevr gebeld deelname is beeindigd

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 17 april 2014

Een vrouw uit Zwolle heeft ontdekt dat de Staatsloterij gedurende drieënhalf jaar geld van haar bankrekening heeft afgeschreven, terwijl zij nooit toestemming heeft gegeven voor deze incasso. Dit gebeurde op naam van haar overleden man, en zij vraagt om hulp om het onterecht afgeschreven bedrag terug te krijgen. Ze heeft aangegeven dat ze in een moeilijke situatie verkeert met haar drie kinderen en overweegt juridische stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik ben mv el hani ik woon in hoofmaanstraat 39 8031 pd zwolle. ik kom achter dat staatsloterij incasseer elke mand geld van mijn bank rekennen in ik doe niet mij.mijnman is overleden drie in half jaar geleden in ik heb door gegeven na staatsloterij.maar ik kom nu achetr dat geld woordt van min rekennen inschrijf van de naam van mijn overleden man ,ik heb nooit machtige gegeven .ik loop heel moeilijk tijd achter de rug met mijn drie kinder een ik heb nooit gelet dat geld van mijn rekenen na staslooterij gaat.alstublieft mij helpen om mijn geld terug te krijgen.ik ga wachten van jullie reactie een dat niet gelukt ga ik een advocaat inschakeling.groetjes

Gewenste Oplossing:

ik wel alstublieft mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 18 april 2014 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

18/04 mevr gebeld deelname is beeindigd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM