Klacht: Iedereen buikklachten

Aar t op 20 augustus 2023 over La Cubanita in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 augustus 2023

Na een bezoek aan La Cubanita in Schiedam ervoer een gezin, bestaande uit een volwassene en twee kinderen, binnen een uur buikklachten, wat leidde tot frequente toiletbezoeken. De klachten werden gemeld aan het personeel, maar volgens een medewerkster kon het restaurant niet verantwoordelijk zijn. De enige gemeenschappelijke factor in hun maaltijd waren de kipgerechten, en daarnaast werd er opgemerkt dat er onhygiënische omstandigheden op de wc waren.

Mijn Klacht:

Gegeten bij de vestiging Schiedam, 1 volwassene en 2 kids.
Binnen een uur moest de jongste met buikklachten naar de wc, de andere volgde al snel. Kwartiertje later kwam bij mezelf alles eruit. Jongste moest nog 2 keer en die andere stond toen bij mij op de deur te kloppen omdat ik op moest schieten want die hield het niet meer.
Klacht aangegeven in het restaurant maar volgens de dame kon La Cubanita niet de oorzaak zijn.
Voor het restaurant bezoek alleen broodjes gegeten, enige gemeenschappelijke factor waren de kipstukjes en kipkluifjes.
Dat er trouwens op twee plaatsen poep op de wc muur zat was ook niet echter.

Gewenste Oplossing:

Als we alledrie niet lekker worden bij 1 restaurant en het afgedaan wordt dat het niet mogelijk is alsof je liegt wordt ik pissed , laatste dag van de schoolvakantie en voor de oudste was het voor zijn verjaardag

Mooie afsluiter

Oplossing? Als er gewoon gezegd was dat er iets niet goed was,excuses. Geen probleem.

Nu zit ik vanaf de pot dit verhaal te schrijven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Cubanita

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Cubanita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aar t
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM