Klachtenbrief voor Idrive2go

Onderwerp: Verzoek tot snelle terugbetaling van 100 euro

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]
[Emailadres]

Idrive2go
[Adres Idrive2go]
[Postcode en Stad]

[Current Date]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend me tot uw organisatie met betrekking tot een kwestie die betrekking heeft op een dienst die door Idrive2go aan mijn zoon is verleend. Mijn zoon heeft een 1-daagse cursus via uw bedrijf gevolgd, waarin hij praktijklessen en een examen voor de scooter heeft afgelegd.

Na het succesvol afronden van zijn theorie-examen kwamen we echter tot de ontdekking dat hij nog 5 maanden moest wachten op scooterrijlessen. Als compensatie bood u aan dat hij een ander bedrijf kon zoeken en dat hij daar opnieuw voor moest betalen, maar dat u ons 100 euro zou vergoeden.

Ondanks herhaaldelijke beloften en contact via zowel mail (tien keer) als telefoon (drie keer) gedurende acht maanden, heb ik de terugbetaling van 100 euro nog steeds niet ontvangen. Dit is in strijd met artikel 6:203 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat u verplicht bent tot terugbetaling indien er sprake is van onverschuldigde betaling.

In het licht van uw nalatigheid om deze terugbetaling te doen, verzoek ik u om zo snel mogelijk en niet later dan 14 dagen na de datum van deze brief, de beloofde terugbetaling van 100 euro aan mij te doen. Als u niet binnen deze termijn betaalt, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen, inclusief het indienen van een klacht bij de Autoriteit Consument en Markt en de geschillencommissie.

Uw prompte aandacht voor dit verzoek is zeer gewaardeerd.

Met vriendelijke groet,

[Naam]