Mijn Klacht:

Op 12 juli hebben wij DAB Solutions gebeld om een verstopping in het riool te komen verhelpen. We hadden zelf al de rioolbuis buiten bloot gelegd door de bestrating weg te halen en een groot gat te maken om bij het riool te kunnen komen. Zelf al een gat in de pvc buis gemaakt en geprobeerd om met een veer de verstopping te verhelpen. Toen dit niet mocht baten hebben we een loodgieter gebeld in de hoop dat die met professioneel gereedschap de verstopping wel zou kunnen verhelpen. Om 12.53 uur (staat keurig op de rekening) verscheen DAB Solutions. Maar er kwam vooralsnog helemaal geen gereedschap uit de auto! Wel een pinapparaat. Of er eerst maar even 190 euro gepind kon worden voor de voorrijkosten. Daarna kwam er een trekveer uit de auto, net even groter dan de veer die wij zelf gebruikt hadden. Daarmee zou de klus zeker geklaard worden, maar kostte bij voorbaat 50 euro per meter. Even later bleek er volgens deze man 12 meter trekveer in gegaan te zijn en scheen hij bij de gemeentelijke afvoerpomp te zitten. Omdat de verstopping nog steeds niet verholpen was moesten we de gemeente maar bellen. Maar eerst even per pin afrekenen:
Eindtijd: 14:42 uur Dat is dus voor 1 uur en drie kwartier plus 12 keer 50 euro per meter spiraal (600,-) moesten we maar liefst € 1092,15 betalen. En daar was vlot het pinautomaatje weer!!! Kortom: een ‘deskundige’ ingeschakeld voor maar liefst € 1382,15 inclusief de voorrijkosten en het probleem was nog steeds NIET verholpen. We hebben de gemeente gebeld en toen bleek de rioolopvoerpomp niet goed te werken; nieuwe signalering erin gemaakt, probleem was toen verholpen…… kosten: € 0,00

Op de rekening van DAB Solutions staat geen e-mailadres, geen telefoonnummer om te reclameren, helemaal niets!

Schandalig dat een dergelijke afzetter nog vrij kan rondtoeren om ook anderen een poot uit te draaien. Kortom: al komt uw rioolinhoud boven uw erf drijven: BEL DIT BEDRIJF, DAB Solutions NIET!!!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden heel tevreden zijn indien dit bedrijf een fatsoenlijke rekening zou schrijven! Met normale, gangbare tarieven! Nu voelen wij ons erin geluisd door de situatie dat je toch snel van je verstopping af geholpen wilt worden.
50% van de betaalde rekening is al een fors betaald bedrag voor de geleverde ‘service’ van DAB Solutions. Dat zou betekenen een teruggave van € 690,00, wat zou inhouden dat deze kerel voor nauwelijks twee uurtjes werken al bijna 700 euro verdiend zou hebben!!! (Dit is met een 40-urige werkweek € 14.000,- per maand! Onze minister-president verdiend dit nog niet eens!)