Klacht: Veilig oversteken wekte niet

Andara op 13 augustus 2019 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 augustus 2019

Een consument heeft een aankoop gedaan via de functie 'veilig oversteken' met iDEAL, maar heeft het pakketje niet ontvangen, terwijl het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. De consument vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.

Mijn Klacht:

Hallo,

Heb op MP iets gekocht via veilig oversteken met iDEAL.
Nu is er geen pakketje aangekomen maar het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven.
Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Dit gaat hopelijk wel goed komen dat ten eerste, maar vind dit wel een lek.
Eentje die het melden waarde is.
Het is dan door jullie verzekerd?
Zou wel zo moeten zijn want je betaald er extra voor.
Vriendelijke groeten,
Hein Stock

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM