Klacht: spam

Whoopie1 op 09 juli 2020 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant ervaart problemen met het ontvangen van een catalogus van iDEAL, ondanks herhaaldelijke verzoeken om deze stop te zetten. De klant heeft aangegeven dat de vorige bewoonster, die inmiddels is overleden, de catalogus ontving en vindt het frustrerend dat iDEAL niet reageert op haar verzoeken. Telefonisch contact is moeilijk, en e-mailcommunicatie lijkt niet mogelijk, terwijl de klant de catalogus steeds terugstuurt.

Mijn Klacht:

Al anderhalf jaar geef ik aan de catalogus niet te willen ontvangen . Vorige bewoonster had deze. Dame is 2 jaar geleden overleden en Ideal weigert om zending stop te zetten. Contact via telefoon is onbetaalbaar want wordt in de wacht gezet en dan verbinding verbroken. Mailen is onmogelijk. En ik stuur elke keer de catalogus retout met de melding dat dame is overleden en ja hoor daar is er weer een.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit bedrijf stop met toesturen van deze onzin catalogus. Ik wil deze niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Whoopie1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM