Blokhuis28 op 13 september 2021 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over iDEAL, omdat hij een betaalverzoek van zijn vriend twee keer heeft betaald. Dit gebeurde omdat hij geen bevestiging ontving na de eerste betaling, wat leidde tot verwarring. De gebruiker vindt het vreemd dat één betaalverzoek resulteerde in twee betalingen.
Mijn vriend stuurde mij een betaalverzoek en ik heb deze betaald. Doordat ik geen bevestiging kreeg op het zelfde moment heb ik het nog een keer betaald. Wel gek 1 betaalverzoek en 2 betalingen het zou niet moeten kunnen.
Geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
