Mijn Klacht:
Het lukt niet om met ideal (ING)betalingen uit te voeren. Als ik een betaling wil verrichten krijg ik normaal een sms met de betreffende tan-code op mijn telefoon binnen.
Eerst dacht ik dat er een storing was bij ING(dat komt ook wel eens voor).
Maar na met deze telefonisch contact te hebben gehad werd mij gezegd dat er geen storingen zijn bij ING.
IK heb de telefoon al aan/uit gezet, maar ook dit mag niet baten. Het probleem is dat mijn telefoonprovider de tan-codes niet doorstuurt.
Contact proberen op te nemen met Hollands Nieuwe. Ze hebben niet een een telefonische servicedesk…….laat staan een emailadres waar je op kunt reageren.
Je kunt alleen binnen standaard storingen zoeken. Ik heb geprobeerd een bericht achter te laten, maar vrees dat dit met 1 druk op de knop verdwenen is.
Deze storing duurt al een aantal dagen, erg vervelend
