Terug

Klacht: betaling van 24 sept 2022

CorneldeWaard op 28 oktober 2022 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 28 oktober 2022

Een consument heeft op 24 september 2022 een betaling van €78 gedaan naar Next Germany GmbH via WorldPay, maar het bedrag is niet bij Next aangekomen, ondanks dat het wel van zijn rekening is afgeschreven. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Next en WorldPay, ontvangt hij geen oplossing en wordt hij doorverwezen naar de bank, die de betaling niet kan terughalen.

Mijn Klacht:

Heb 24 sept een betaling gedaan van €78 naar, Next Germany GmbH via WorldPay Customer Payments ,het bedrag is bij mij afgeschreven ,en vervolgens is het niet bij Next aangekomen. Diverse keren gemail met Next maar die verwijzen mij naar de bank .
Maar de bank kan deze betaling niet terug halen, ook heb ik via WorldPay Customer een mail gestuurd maar geen reactie. kortom ik wordt van de een naar de ander gestuurd met geen resultaat.

Gewenste Oplossing:

kort gezegt ik wil mijn €78 terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Reactie van de melder van de klacht CorneldeWaard

3 jaren geleden - Ze willen mijn klacht niet in behandeling nemen, mijn vraag waarom niet?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CorneldeWaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over iDEAL

Alle klachten over iDEAL →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over iDEAL
Zo werkt het