Een gebruiker van iDEAL meldt dat een betaling van 65,87 euro op 16 november 2019 is afgeschreven, maar dat hij drie brieven heeft ontvangen waarin staat dat de betaling niet is overgemaakt. De persoon voelt zich verdrietig over de situatie, ondanks dat de betaling daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.
Factuur19103000030 kln.bn710322010625 datum 30-10-2019
is overgemaakt 16 november 2019
op nl 20 0246 4073 60
vermeld 5199-9776-9295-6
bedrag 65.87 is afgeschreven bij de bank!
krijg dus drie brieven dat het niet is overgemaakt! Wat dus wel het geval is. Ben heel verdrietig dat het zo moet gaan.
U moet eens goed u zaken in orde brengen. Wil ook geen klant meer zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
