Klacht: Bestelling niet bezorgd www.surimall.com

chaan18 op 21 oktober 2013 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 oktober 2013

Een klant heeft een week geleden een boeket besteld via www.surimall.com en betaald met iDEAL, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het achterlaten van een voicemail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af of de betaling kan worden teruggedraaid.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb onlangs een week geleden een bestelling gedaan
Voor een boeket te bezorgen in suriname ter nagedachtenis van een dierbare.
Ik heb deze bestelling online gedaan.
En betaald via ideal , maar tot heden is er niks ontvangen
En heb ik het nummer al meerdere malen gebeld voicemail ingesproken,
Maar tot heden nog niks van gehoord en krijg alleen,maar de voicemail.
Is het mogelijk dat ik de betaling via ideal ongedaan kan maken.

Met vriendelijke groet,
Chaan

Gewenste Oplossing:

Hallo,
Ik heb onlangs een week geleden een bestelling gedaan
Voor een boeket te bezorgen in suriname.
Ik heb deze bestelling online gedaan ( www.surimall.com)
En betaald via ideal , maar tot heden is er niks ontvangen
En heb ik het nummer al meerdere malen gebeld voicemail ingesproken,
Maar tot heden nog niks van gehoord en krijg alleen,maar de voicemail.
Is het mogelijk dat ik de betaling via ideal ongedaan kan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM