Sander_koekkoek op 23 september 2019 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een product gekocht op AliExpress en met iDEAL betaald, maar de verkoper heeft het geld niet ontvangen, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De klant vermoedt dat het geld ergens bij iDEAL is blijven hangen.
Ik heb 2 dagen geleden een product gekocht op ali express.
Ik heb met ideal betaald en het geld is bij mij afgeschreven. Echter er is door de verkoper niks ontvangen Ik heb het idee dat het geld ergens bij ideal is blijven hangen.,
Ik zou graag zien dat het geld terug komt danwel bij de leverancier aankomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
