Klacht: Achterhalen van fraude

Sparko op 06 juni 2014 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 juni 2014

Een gebruiker heeft 27 euro betaald voor software genaamd "tv op je pc", maar constateert dat de software niet werkt en zelfs malware bevat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de aanbieder, ontvangt de klager geen antwoord en kan het betaalde bedrag niet worden teruggevorderd. De klager vraagt zich af of de bank actie kan ondernemen tegen de aanbieder.

Mijn Klacht:

Ik weet nu dat ik belazerd ben en dat ik het geld niet terug kan vorderen. Ik wil u alleen op de hoogte brengen van het feit dat ik 27 euro heb betaald voor tv op je pc en dat je niet werkende software ontvangt die niet werkt. De software zorgt er wel voor dat je pc naar de knoppen gaat door malware. De dames en heren zeggen niet goed geld binnen 2 weken retour maar ze beantwoorden de vragen niet eens. Hierbij het rekening nr waar ik het aan heb overgemaakt. Misschien kan de bank die gasten stoppen. Alles is al duur genoeg.

04-06-2014
Naam:Stichting PayPro.nl
Omschrijving:76229051 0030000842
GT 27,00 db
Tegenrekening 612205029
Mutatiesoort Internet bankieren
Mededelingen
Naam:Stichting PayPro.nl
Omschrijving:76229051 0030000842
576148 TV op je PC
Kenmerk:04-06-2014 00:07 0030000
842576148
IBAN:NL47ABNA0612XXXXX9

Dan bent u op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
E.J.Vonk

Gewenste Oplossing:

Voor de rest nooit problemen met Ideal..het is ook eigelijk geen klacht maar meer een mededeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM