Een gebruiker heeft 50 euro overgeboekt van zijn bankrekening naar zijn Skrill creditcard via iDEAL, maar deze transactie is niet aangekomen, terwijl een latere overboeking van 10 euro wel succesvol was. De gebruiker vraagt zich af waar het bedrag van 50 euro is gebleven, aangezien het wel van zijn bankrekening is afgeschreven.
Ik heb 50 euro overgeboekt via Ideal van mijn bankrekening naar mijn skrill creditcard
Daarna nog 10 euro overgeboekt
De 50 euro is er niet opgekomen, maar de 10 euro wel.
Waar is deze 50 euro gebleven? Het is wel van mijn bankrekening afgeboekt, maar niet op mijn creditcard bijgeschreven, alleen de 10 euro is bijgeschreven.
Als de 50 euro op mijn creditcard wordt bijgeboekt of teruggestort wordt op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
