verboeketpatrick op 17 januari 2018 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten
Op 23 december heeft de klager een telefoon besteld, maar tijdens het betalingsproces via iDEAL is er een fout opgetreden, waardoor het bedrag twee keer is afgeschreven. De klager heeft inmiddels de telefoon ontvangen, maar vraagt om opheldering over de dubbele betaling.
23 december heb ik 1 telefoon besteld. maar bij bestellen ging bij betalen iets fout bij idael en heb ik schijnbaar 2x betaalt heb onlangs de telefoon ontvangen
iban begunstigde NL59 ABNA 06262261 63
kenmerk begunstige 8530386350
kenmerk bank 0030002542923094
iban begunstigde NL59 ABNA 0626 2261 63
kenmerk begunstigde 7672442388
kenmerk bank 0030002542932291
als mijn geld van de 2de betaling terug geboekt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
