Mijn Klacht:
Ded geleende boeken volgens afspraak retour gestuurd na Iddink. Bewijs van verzending heb ik mijn bezit.
Vandaag een mail met boete van 527 euro voor het niet inleveren van de boeken
Gebeld naar Iddink (3 keer), kreeg de mededling dat de doos met ingeleverde boeken op een plank stond en nog niet was uitgepakt.
Ws geen boete voor de boeken die niet zijn ingeleverd maar wel een boete voor te laat inleveren van de boeken.
Gewenste Oplossing:
Boeken zijn op tijd ingeleverd en wil de boete voor te laat inleveren, die onterecht is niet betalen
Iddink laat de doos met boeken staan en daardoor zijn de boeken eerst als niet ingeleverd geregisteerd en nu als te laat ingeleverd
