Mijn Klacht:
Tot 4 x toe, ondanks eindeloos lange telefoongesprekken met callcenter student van Iddink gaat de bestelling van de boeken voor onze zoon, Havo 5 De Breul in Zeist iedere keer fout. Als klap op de vuurpijl, nadat we de ISBN nummers van de gevraagde boeken per telefoon !! op de eerste schooldag hebben doorgegeven, verteld de medewerker dat we de boeken eerst kontant (IDEAL) moeten voldoen dan pas worden ze zsm verstuurd.
Een leidinggevende mogen we niet spreken, klachten kunnen alleen per mail worden verstuurd. Een waardeloos bedrijf dat zich dankzij hun monopoliepositie grenzeloos arrogant opstelt.
Gewenste Oplossing:
Boeken moeten met spoed naar ons worden toegestuurd. Geen betalingen door ons maar via school zoals gebruikelijk.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
