Klacht: Terugbrengen van boeken

Nhyira op 11 juli 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 11 juli 2022

Nhyira heeft moeite met het inleveren van beschadigde boeken bij Iddink, die al beschadigd waren voordat ze werden uitgepakt. Ze kon geen contactinformatie vinden en is bezorgd dat haar moeder de kosten voor de schade moet betalen, terwijl zij niet verantwoordelijk is voor de beschadigingen. Nhyira vraagt zich af hoe ze de controleurs kan informeren over de situatie.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik moet morgen mijn boeken inleveren
maar meer van helft van de boeken zijn beschadigd voor dat ik had uitgepakt, dus ik probeerde contact te zoeken met iddink maar ik kon geen telefoon nummer vinden en nu pas kom ik erachter dat jullie Gmail hadden dus dat is niet erg handen.

Dus nu ben ik in paniek dat mijn moeder de kosten moet betalen terwijl wij de boeken niet hebben baschadigd.

Is er een manier om de mensen die de boek gaan controleren te laten weten dat ik die schade niet heb opgericht.

Groetjes,

Nhyira

Gewenste Oplossing:

Te laten weten dat ik het niet had beschadigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nhyira
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM