Mijn Klacht:
Sinds 19 juli 2014 ben ik met Iddink bezig om mijn onterecht betaalde borg a € 150,00 terugbetaald te krijgen. Anne vertelde mij dat eind augustus 2014 de eindfactuur gemaakt werd en dan werd de borg terugbetaald. Echter dit gebeurde niet. Weer gebeld, het zou de eerste dinsdag van september 2014 gebeuren. Weer niet. Een andere Anne heeft dit handmatig geregeld en de volgende dinsdag zou het geld op mijn rekening staan. Afgelopen vrijdag 19 september j.l de eindfacturen ontvangen, waar de terugbetaling van de borg opstaat. Dinsdag echter niet ontvangen. Iddink gebeld, Ferry zoekt het uit. Er is iets misgegaan, het bedrag staat op de betaallijst maar is niet uitbetaald. mevrouw van de boekhouding weet niet hoe, maar het is niet gebeurd. Ferry heeft gevraagd of ze dit handmatig wilde oplossen, maar daar had mevrouw geen zin in en wilde ook mij telefonisch niet te woord staan. Ferry beloofde dit nogmaals te proberen en ander mij voor 17.00 uur terug te bellen van hoe nu verder. U raadt het al, ben niet teruggebeld en heb ook mijn geld nog niet terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn borg terug heb.
