Een klant van Iddink heeft zijn boeken geannuleerd en een bedrag van 165 euro betaald, maar ontvangt al twee maanden geen reactie op zijn herhaalde e-mails en telefoontjes. Ondanks het overleggen van een betaalbewijs blijft de terugbetaling uit, wat de klant als zeer vervelend ervaart.
ik had mijn boeken geanulleerd,ik betaalde bedrag van 165 euro,
dikwijls gemaild en gebeld,maar ik heb geen gehoor,ik heb betaalbewijs,ik vind het heel vervelend en inmiddels ben ik 2 maanden bezig maar ze antwoorden niet.
ik zou graag mijn geld terugwillen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
