Mijn Klacht:
Ik kreeg in september een factuur van Iddink voor een boek wat niet ingeleverd zou zijn. Dit boek is echter wel ingeleverd, ik heb een verzendbewijs naar Iddink gestuurd. Sinds september ben ik bezig om contact met Iddink te leggen. Ze zijn met geen mogelijkheid telefonisch te bereiken. Ik heb meerdere malen erg lang in de wacht gestaan, maar tot op heden nog nooit iemand aan de lijn gekregen. Ook via Whatsapp kom ik niet verder, soms komt er een (standaard) reactie, maar geen oplossing. Iddink heeft me vervolgens aanmaningen gestuurd en vandaag kreeg ik bericht dat ze het aan het incassobureau overdragen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil hiervoor graag een oplossing. Iddink moet zorgen dat hun administratie kloppend wordt en deze dreigingen terugnemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
