Mijn Klacht:
Beste mevrouw, meneer,
Op 2 januari heb ik keurig Eur 4,95 betaald. Ik heb nu al 2 onterechte betalingsherinneringen ontvangen. Vervolgens is het vrijwel onmogelijk om op hun mails te reageren (no reply), hun mails worden anoniem verstuurd zonder contactnaam en via de website zijn de mailgegevens van de klantenservice niet te vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als :1) Iddink geen onterechte betalingsherinnering stuurt.
2) Als ze dan toch een e-mail sturen dat er in ieder geval een contactpersoon bij staat en dat het mogelijk is om de mails te beantwoorden (dus geen no reply mails) 3) De klantenservice per e-mail bereikbaar is en dat dit mailadres duidelijk aangegeven wordt op de website 4) Zij hun excuus aanbieden voor al dit gedoe aan een klant die keurig heeft betaald.
