Mijn Klacht:
Mijn dochter was aan het einde van vorig schooljaar haar boeken vergeten(
!?) In te leveren,dus hebben terecht een bericht met een factuur ontvangen van 90 euro,bleek uiteindelijk om 2 boeken te gaan,keurig ingeleverd,kreeg ik een betaalden van 14 40, direct betaald, denk je dat alles afgehandeld is maar nee, vervolgens herinneringen ontvangen, en inmiddels 4 x gebeld (a 50 min wachttijd per x) nu werd zojuist de verbinding verbroken, ben er echt klaar mee.
Ze zeggen dat de factuur niet klopt van hun kant,maar de communicatie naar de afdeling facturen ontbreekt.
Dus puntje bij paaltje is er niets opgelost
Gewenste Oplossing:
Dat de factuur ongedaan gemaakt wordt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
