Mijn Klacht:
Zo ver was ik ook al…. Maar dat moeten wij allemaal zo maar aannemen? Deze zomer beweerden jullie een boek niet te hebben ontvangen… ik diende daarvoor klacht in en daarna was de kous af.. mijn collega kwam net hetzelfde tegen.. raar toch?? We hebben de indruk dat bij Iddink het spel niet eerlijk verdeeld of gespeeld wordt. Aan uw reviews op internet te lezen zal ik daar niet ver naast zitten. Er wordt misbruik gemaakt van jullie machtspositie omdat de scholen met jullie samenwerken. Het zijn harde tijden voor iedereen en dan zomaar weer extra facturen sturen omdat er zogezegd een fout is gebeurd??? Daar kunnen wij als “verplichte”klant geen controle op uitvoeren! Dat is wat ik aanklaag . Uw antwoord op mijn vraag is dis geen antwoord maat een herhaling van wat er in uw mail staat! Er is overleg met de school of we dit wel zullen betalen… Linda Morel
Gewenste Oplossing:
Dat men hun extra facturen achterwege laat en ook hun onfrisse praktijken. Wij zijn verplichte klanten en kiezen niet voor zo’n slechte service. Het wordt ons opgelegd om met deze firma samen te werken en hebben totaal geen inspraak in deze handel
(10)
