Terug

Klacht: Slechte service/ nog steeds geen boeken geleverd

Mireille klijn op 08 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 8 september 2022

Een klant heeft in juli boeken besteld, maar ontving per ongeluk boeken van iemand anders. Na herhaaldelijk contact met Iddink, waarin werd aangegeven dat de juiste boeken niet waren ontvangen, blijft de klant zonder de benodigde boeken voor hun dochter, die inmiddels al meer dan een week op school is.

Mijn Klacht:

Netjes op tijd boeken besteld. In juli tijdens onze vakantie boeken van iemand anders geleverd gekregen. Begin augustus, rond 11 augustus, contact opgenomen met Iddink.
Of wij zo snel mogelijk de boeken terug wilden sturen. Dit hebben we gedaan.
Vervolgens kregen we niet de boeken van onze dochter opgestuurd.
Tussen de 10 en 20 keer telefonisch contact gehad. Het pakket voor onze dochter was opgestuurd, maar was niet aangekomen bij PostNL?
Onze dochter zit nu langer dan een week op school. Nog steeds geen boeken.

Gewenste Oplossing:

Gewoon boeken voor onze dochter ontvangen die we besteld hadden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mireille klijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het