Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Het klantnummer is: 1198422; referentie nr: B1207640
Het lukt maar niet om een email naar Iddink te sturen. Na twee keer gebeld te hebben om een pakket terug te sturen is het nog steeds niet gelukt. Het pakket is 9 sept jongsleden bezorgd en ik heb op 4 oktober gebeld met de mededeling dat ik het terug wil sturen en ik zou een mail krijgen om het terug te sturen. Die heb ik niet gehad en toen ik daarna weer belde werd er gezegd dat ik te laat was omdat je binnen een maand moet terugsturen. Te gek voor woorden en nu heb ik ook nog aanmaningskosten. Ik ben zeer ontevreden en de website is ook ontoegankelijk om een klacht in te dienen. Ik wil het pakket terugsturen wat niet eens is geopend. Graag reken ik op een klantvriendelijke benadering van Iddink.
Mvrgr. M. Schutte
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik met retourneren van volledig ongeopende pakket en geen kosten (ook geen aanmaningskosten).
