Mijn Klacht:

Ik ben echt niet tevreden over iddink me dochter ging vorig jaar naar het eerst hogere school moesten we boeken bin iddink bestellen via school nou boeken waren zo vies en slecht die ze kreeg heb terug gebeld dat ik nieuwe boeken wou eerste keer zeiden ja maar je heb zelf voor tweedehandse gekozen dus mijn antwoord nee dat kon ik niet veranderen had school aangevinkt toen kon ik wel nieuwe bestellen maar zou heel duur zijn ik vroeg nou hoeveel gaat me dat kosten dan zouden ze over terug bellen nooit gebeurd na zelf terug gebeld te hebben bleek dat je bij hun geen nieuwe boeken kon bestellen ik sommige boeken wel tot 4 keer terug gestuurd kreeg iedere keer vies boek terug ik eind van het school jaar de boeken terug ingestuurd zaten er allemaal netjes in krijg ik factuur thuis dat er 2 boeken ontbreken nou ik weet zeker van niet maar hun zeggen van we hebben ze gescand en zaten er niet in nou kan ik dus niet winnen en dan zeggen ze 1 boek is afgekeurd nou dat kan dus zoizo al niet ik kreeg gewoon super vieze boeken nou het tweede jaar wilde ik me boeken ergens anders bestellen omdat me docht halve wegen het school jaar met wiskunde een Nivo hoger ging en ik daar boeken besteld had en gewoon nieuw had gekregen nou dat ga en mag dus blijkbaar niet want de school heeft afspraken met iddink en omdat me dochter op het luzac zit is dat een landelijk besluit van luzac en niet van de school en anders kloppen de lecencies niet dus sta met je rug tegen de muur en hun kunnen doen wat ze willen

Gewenste Oplossing:

Heb dit jaar trouwens wel mooie boeken gehad niet allemaal nieuw wat ik eigenlijk het liefste had maar zagen er goed uit