Mijn Klacht:
Voor de derde keer op een rij had mijn dochter een boek met waterschade ontvangen (aan elkaar gekleefde bladzijden, in een geval zelfs schimmel). Vorige jaren heeft zij deze boeken weer kunnen inleveren, maar dit jaar werd het boek afgekeurd. Er is geen schade bijgekomen, en ze heeft het ingeleverd zoals ze het ontvangen had. Nu moeten wij een boete betalen voor schade die wij niet hebben aangericht.
Gewenste Oplossing:
Iddink zou ontvangen boeken beter moeten controleren op schade, niet alleen zodat het niet ongemerkt gaat waardoor andere ontvangers de schade moeten betalen, maar ook omdat volledige vastgekleefde en schimmelende boeken onacceptabel zijn.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
