Een klant heeft een rappel ontvangen voor de huurprijs van boeken, terwijl deze al samen met de koopartikelen was betaald. De klant kan geen bewijs van betaling per e-mail versturen en ontvangt in plaats daarvan extra herinneringen.
Ik ontving een rappel voor de huurprijs van de boeken maar deze werd meebetaald met de koopartikelen. Mailen lukt niet, ik krijg gewoon extra herinnering.
Klantnummer 508625 – bedrag 13,30€
Graag bevestiging dat alles werd betaald. Mag via mail.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
