Een klant van Iddink heeft een klacht ingediend over het ontvangen van onterechte facturen voor een boek dat nooit is geleverd. Ondanks dat er vrijstelling was voor het vak levensbeschouwing, werd er een boek voor dit vak naar het adres van de klant gestuurd, wat niet correct was doorgegeven aan de nieuwe school. De klant stelt dat de facturen dus onterecht zijn.
Hoi! Ik had vorig schooljaar het pakket CM zonder het vak levensbeschouwing. Ik had namelijk vrijstelling voor het vak. Blijkbaar was dat niet goed doorgegeven aan mijn nieuwe school en werd er schijnbaar een boek voor het vak naar mijn adres verzonden. Ik heb het boek nooit gekregen, al zegt Iddink van wel. Ik heb meerdere facturen op mijn adres ontvangen en dat is dus onterecht.
Ik wil geen onterechte facturen meer ontvangen op mijn adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
