Mijn Klacht:

Volgens Iddink zouden ze vorig schooljaar niet alle boeken retour hebben gekregen terwijl ik meerdere malen had aangegeven dat mijn zoon een paar boeken nooit geleverd heeft gekregen waardoor hij deze ook niet kon inleveren. Hij heeft heel het jaar met een boek van de leraar gewerkt.
Hij is dit schooljaar een niveau gezakt en heeft een week voor de schoolvakantie alle boeken die hij in bezit had ingeleverd op school omdat wij op huwelijksreis gingen.
Wij kregen later een mail dat niet alle boeken waren ingeleverd hierop gereageerd dat hij deze boeken nooit ontvangen heeft en dat al zijn boeken ingeleverd waren op school.
Toen was het een tijdje stil en ineens kregen wij een mail met een achterstand en een boete hier boven op.
Na veel moeite telefonisch contact kunnen krijgen en de situatie uitgelegd, deze medewerker begreep het volkomen en bood zijn excuses aan en zou de betaling laten vallen.
Ik vertelde hem dat hij ook dit jaar wederom een boek economie mist (Pincode) deze stond ook niet op zijn boekenlijst.
Deze zou opgestuurd worden (ruim 2 maanden geleden) en deze moet nog steeds op de mat vallen.
Ondertussen wederom een mail gehad dat zij toch in het recht stonden en dat wij alsnog moeten betalen voor 2 boeken terwijl de medewerker had gezegd dat deze was kwijtgescholden gezien wij deze boeken nooit hadden ontvangen.
Zolang hij het boek Pincode heeft hoeft hij dan ook niet in de les te komen waardoor hij een slechte punten krijgt………DANK JE WEL IDDINK!!

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding bedrag voor niet geleverde boeken en het boek Pincode alsnog z.s.m. opsturen zodat mijn zoon weer mee kan doen met de les