Mijn Klacht:
Iddink België geeft mijn dochter in september een boek waar een hoofdstuk dubbel in staat en een hoofdstuk ontbreekt. We stellen dit vast halverwege het schooljaar. Wanneer mijn dochter de medewerker van iddink hierop attent maakt bij het terugbrengen vd boeken moet ze een document ondertekenen met schulderkenning. Rekening hiervan krijg ik enkele dagen later 27 EUR. Mijn dochter had hier beter niets van gezegd bij het inleveren. Ik vind dit wansmakelijke praktijken maar zal de boete toch betalen aangezien ik juridisch niet sterk in mijn schoenen sta. Ik ga dit zeker aankaarten bij de schoolinstelling en de Consumentenbond zodat deze praktijken worden aangepakt.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van onterecht aangerekende boete.
