Mijn Klacht:
Iddink zegt mij e-mails te hebben gestuurd mbt het inleveren van schoolboeken van mijn zoon. Nooit geen email ontvangen en in de zomer ineens een aanmaning. Ik neem telefonisch contact op en het blijkt dat Iddink mails heeft verstuurd naar mijn oude emailadres dat niet meer bestaat. Ik kon de boeken alsnog terug sturen, hetgeen ik diezelfde dag nog gedaan heb. Krijg ik nu, ruim 2 maanden ater een aankondiging overdracht incassobureau. Huh??? Hoe dan? Er blijken boeken niet ingeleverd te zijn voor een bedrag van €104,95. Geen specificatie om welke boeken het gaat overigens. Daar bovenop nog eens €15 euro voor aanmaningskosten (ik krijg voor het eerst bericht) én de mededeling dat de rekening bij een incassobureau ligt. Tevens zou dit bericht per email bevestigd worden. U raad het al; GEEN EMAIL ontvangen!!! Ik heb het openstaande bedrag betaalt (waarbij ik er maar vanuit moet gaan dat Iddink dit goed heeft gedaan), maar verder betaal ik niets. Ik zou iedereen willen adviseren om de schoolboeken voortaan bij Van Dijk te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als de zaak nu klaar is en ik geen onterechte dreigbrieven ontvang over incassobureaus. EN ze moeten zich gaan schamen
(10)
