Mijn Klacht:
Ik heb in juli keurig al mijn boeken ingeleverd, dit verliep dit jaar weliswaar anders in verband met corona. Dit keer moesten we alle boeken in een zak doen en die dichttapen en werden ze niet daar gecontroleerd maar gewoon opgestuurd. Nu weet ik heel zeker dat ik al mijn boeken in de zak heb gedaan maar krijg ik als nog een melding dat ik 2 dingen niet mee heb ingeleverd. In totaal had ik zelfs maar 4 boeken dus gezien hoe dik mijn pakket was is het onmogelijk dat betreffende boeken er niet bij zaten… Ik kan echter weinig tegen iddink inbrengen want heb van te voren geen foto gemaakt o.i.d.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ze de factuur intrekken na het zien van de fout. Ik wil in ieder geval geen €80 betalen voor boeken die ik gewoon heb ingeleverd.
