Mijn Klacht:
Boeken ingeleverd waarbij het misging met scannen. Nogmaals gescand en bij thuiskomst bleek dat er op papier 1 boek niet ingeleverd is, terwijl dit wel het geval is. Meteen gebeld met Iddink en ik moest een mail sturen. Vandaag antwoord gekregen dat in het systeem staat dat er 1 boek niet ingeleverd is en ik gewoon een factuur krijg. Medewerker maakt een fout dat kan gebeuren, maar ze lossen het dus niet op.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen factuur krijg en de boeken allemaal op ingeleverd staan.
