Terug

Klacht: onmogelijk om een medewerker te spreken, geen reactie op Whatsapp

Vandamms op 13 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 13 september 2022

Een klant van Iddink heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf over een onterecht gefactureerd boek. Ondanks meerdere pogingen via WhatsApp en telefoon blijft de klant zonder reactie en maakt zich zorgen over mogelijke extra kosten door een aanmaning.

Mijn Klacht:

Ik probeer al een week contact op te nemen met Iddink ivm een factuur die volgens mij onterecht is. Het boek dat ze aanrekenen, werd op een eerdere factuur reeds betaald. Ik krijg geen reactie op mijn whatsapp bericht, via telefoon onbereikbaar! Ik wil dit graag zo snel mogelijk uitgeklaard zien, liefst vóór er een aanmaning komt, en extra kosten…

Gewenste Oplossing:

Annulatie van de factuur en uitbetaling van het tegoed op een andere factuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vandamms
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het